ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Дата редакции: 19 августа 2026 года
1. Общая информация
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные могут быть получены при использовании веб-сайта https://somatictree.ru/ и мобильного приложения «Ветви жизни», для чего они используются, кому могут передаваться и как Пользователь может управлять своими данными.
1.2. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Запевалова Елена Эльгеновна, ИНН 773378652562, ОГРНИП 325508100085870, представляющая Семейный центр психосоматического здоровья «Ветви Жизни».
1.3. Контактный адрес по вопросам конфиденциальности и обработки персональных данных: info@somatictree.ru.
1.4. Мобильное приложение «Ветви жизни» разработано и функционирует с использованием программного обеспечения Мобифитнес, предоставляемого ООО «Мобильные технологии».
1.5. Используя Веб-сайт или Мобильное приложение и предоставляя персональные данные, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Если для обработки данных требуется согласие, оно запрашивается отдельно посредством соответствующей формы, отметки в чекбоксе или другого явного действия Пользователя.
2. Какие данные мы получаем
2.1. Данные, предоставляемые Пользователем
При заполнении форм на Веб-сайте, регистрации и использовании Мобильного приложения могут обрабатываться:
— фамилия, имя и отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— содержание обращений, заявок и сообщений.
2.2. Данные учетной записи и использования услуг
При использовании Мобильного приложения могут обрабатываться:
— идентификатор учетной записи;
— дата рождения;
— номер или идентификатор клубной карты;
— сведения о выбранных услугах и приобретенных абонементах;
— сведения о записях на занятия, отменах и посещениях;
— информация о сроках действия и остатке занятий;
— сведения о начисленных скидках и бонусах;
— история взаимодействия с Семейным центром;
— сумма, дата, статус и идентификатор платежной операции.
Полные реквизиты банковской карты Оператором не получаются и не хранятся. Если Пользователь оплачивает услугу через платежный сервис, платежные данные обрабатываются соответствующей платежной организацией.
2.3. Техническая информация
При использовании Веб-сайта и Мобильного приложения автоматически может передаваться следующая информация:
— IP-адрес;
— дата и время использования сервиса;
— просмотренные страницы и разделы;
— действия Пользователя в интерфейсе;
— тип, модель и настройки устройства;
— операционная система;
— версия Мобильного приложения;
— технические идентификаторы устройства и приложения;
— push-токен, необходимый для доставки уведомлений;
— приблизительный регион, определяемый по IP-адресу;
— сведения о технических ошибках, сбоях и производительности;
— файлы cookie при использовании Веб-сайта.
Эти сведения используются для работы сервисов, обеспечения безопасности, устранения ошибок, ведения статистики и улучшения пользовательского опыта.
3. Для чего используются данные
Данные Пользователя могут использоваться для:
— регистрации и ведения учетной записи;
— идентификации и авторизации в Мобильном приложении;
— обработки заявок и обращений;
— записи на занятия и мероприятия;
— отмены и переноса записи;
— отображения расписания, абонементов и истории посещений;
— оформления и учета оплаты;
— анализа возрастного состава пользователей Мобильного приложения и формирования обезличенной статистики о целевой аудитории;
— предоставления бонусов, акций и специальных предложений, приуроченных ко дню рождения;
— предоставления услуг Семейного центра;
— направления уведомлений об изменениях в расписании, записях и приобретенных услугах;
— направления новостей, скидок и специальных предложений при наличии отдельного согласия;
— предоставления технической поддержки;
— обеспечения безопасности Веб-сайта и Мобильного приложения;
— выявления и устранения ошибок;
— проведения статистического анализа и улучшения работы сервисов;
— исполнения требований законодательства Российской Федерации.
Оператор не продает персональные данные Пользователей.
4. Используемые сервисы и передача данных
4.1. Для функционирования Мобильного приложения используется программное обеспечение Мобифитнес.
Поставщик программного обеспечения:
ООО «Мобильные технологии»
ИНН: 7719464244
ОГРН: 1177746000101
Адрес: 107023, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Соколиная гора, пер. Семёновский, д. 15, помещ. 1/8
Сайт: https://mobifitness.ru/
Электронная почта: hello@mobifitness.ru.
4.2. ООО «Мобильные технологии» может получать доступ к персональным данным Пользователей и обрабатывать их по поручению Оператора в объеме, необходимом для:
— создания и ведения учетных записей;
— регистрации и авторизации;
— ведения расписания и записи на занятия;
— учета абонементов и посещений;
— отображения сведений об оплате;
— доставки уведомлений;
— технической поддержки;
— обеспечения работоспособности и безопасности Мобильного приложения.
4.3. Обработка данных ООО «Мобильные технологии» осуществляется на основании договора и поручения Оператора с соблюдением конфиденциальности и требований законодательства Российской Федерации.
4.4. Данные также могут передаваться:
— платежным организациям — для проведения оплаты и возврата денежных средств;
— операторам связи и сервисам доставки сообщений — для направления СМС, электронных писем и push-уведомлений;
— поставщикам хостинга, аналитических и технических сервисов — для работы Веб-сайта и Мобильного приложения;
— государственным органам — в случаях и порядке, установленных законодательством.
4.5. Передается только тот объем данных, который необходим для выполнения соответствующей функции.
5. Правовые основания обработки
Обработка данных осуществляется:
— с согласия Пользователя;
— для заключения и исполнения договора с Пользователем;
— для исполнения обязанностей, установленных законодательством;
— для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что права и свободы Пользователя не нарушаются.
Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя. Отказаться от них можно с помощью ссылки в сообщении, настроек Мобильного приложения или обращения на адрес info@somatictree.ru.
6. Хранение и защита данных
6.1. Данные хранятся до достижения целей обработки, прекращения договора, удаления учетной записи или отзыва согласия, если иной срок не установлен законодательством.
6.2. Отдельные сведения могут сохраняться после удаления учетной записи, если это необходимо для выполнения требований законодательства, в том числе правил бухгалтерского и налогового учета.
6.3. Оператор и привлеченные им лица принимают правовые, организационные и технические меры для защиты данных от:
— неправомерного или случайного доступа;
— изменения, копирования или раскрытия;
— блокирования, удаления или уничтожения;
— иных неправомерных действий.
6.4. Передача данных по сети осуществляется с использованием доступных средств защищенного соединения.
6.5. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации используются базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.
7. Права Пользователя
Пользователь вправе:
— получить информацию об обработке своих персональных данных;
— запросить копию или уточнение своих данных;
— потребовать блокирования или удаления незаконно обрабатываемых, неточных или избыточных данных;
— отозвать согласие;
— отказаться от рекламных сообщений;
— потребовать прекращения обработки;
— удалить учетную запись;
— обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд.
Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос на адрес info@somatictree.ru.
В запросе необходимо указать имя, контактные данные и сведения, позволяющие подтвердить принадлежность учетной записи Пользователю.
8. Удаление учетной записи и данных
8.1. Пользователь может запросить удаление учетной записи:
— с помощью функции удаления учетной записи в Мобильном приложении, если такая функция доступна;
— направив письмо на info@somatictree.ru с темой «Удаление учетной записи».
8.2. После подтверждения запроса учетная запись и связанные с ней персональные данные удаляются, кроме сведений, которые Оператор обязан хранить в соответствии с законодательством.
8.3. Временная блокировка, отключение или заморозка учетной записи не заменяет ее удаление.
9. Сторонние ресурсы
Веб-сайт и Мобильное приложение могут содержать ссылки на сторонние ресурсы. Оператор не контролирует правила обработки данных на таких ресурсах. Перед их использованием Пользователю рекомендуется ознакомиться с их документами о конфиденциальности.
10. Изменение Политики
10.1. Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов или порядка обработки данных.
10.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения, если в ней не указан иной срок.
10.3. Актуальная версия Политики размещается по адресу:
https://somatictree.ru/politic_confidential
12. Контактная информация
Оператор:
Индивидуальный предприниматель Запевалова Елена Эльгеновна
ИНН: 773378652562
ОГРНИП: 325508100085870
Электронная почта: info@somatictree.ru
Телефон: +7 (985) 211-11-83
Сайт: https://somatictree.ru/