7 причин выгорания, которые невозможно исправить отпуском
Вы наконец уходите в отпуск.
Первые несколько дней хочется только спать. Потом постепенно появляются силы, возвращается интерес к жизни, и кажется: «Вот теперь я действительно восстановился».
Но проходит несколько дней после возвращения на работу — и всё начинается заново. Утром уже нет сил, раздражают сообщения и звонки, становится трудно сосредоточиться, а мысль о следующем отпуске появляется раньше, чем вы успели разобрать чемодан.
В такой ситуации легко решить, что вы просто плохо отдохнули. Но проблема может быть в другом: если источник хронического рабочего стресса никуда не исчез, отпуск даёт передышку, но не меняет саму систему, которая приводит к истощению.
Выгорание - это состояние, связанное с профессиональной деятельностью, возникающее вследствие хронического стресса на работе, с которым не удалось успешно справиться. Для него характерны истощение, растущая психологическая дистанция от работы или негативизм по отношению к ней и снижение профессиональной эффективности.
В этой статье разберём 7 причин, из-за которых рабочее истощение возвращается даже после отдыха, почему проблема не всегда находится в самом человеке и что действительно стоит менять, если выходных и отпусков уже недостаточно.
Об авторе
Меня зовут Елена Запевалова. Я клинический психолог, психосоматолог, инструктор Цигун и телесный терапевт, основатель центра психосоматического здоровья «Ветви Жизни».
В своей практике я часто работаю с людьми, которые долго выдерживают высокий уровень нагрузки и постепенно перестают замечать собственное перенапряжение. Особенно часто это происходит с ответственными специалистами, руководителями и предпринимателями: человек привык справляться, поэтому продолжает требовать от себя прежних результатов даже тогда, когда внутреннего ресурса становится значительно меньше. И здесь важно не только восстановиться, но и понять, что именно снова и снова приводит систему к истощению.
Почему отпуск не всегда решает проблему выгорания
Отпуск действительно нужен. Полноценное восстановление невозможно без периодов, когда рабочая нагрузка снижается.
Но представьте человека, который ежедневно работает по 10–12 часов, постоянно находится на связи, практически ничего не может решать самостоятельно, регулярно сталкивается с конфликтами и не чувствует поддержки руководителя.
Он уезжает на две недели к морю.
Рабочего стресса становится меньше, сон улучшается, силы постепенно возвращаются.
А потом он возвращается.
И снова оказывается ровно в тех же условиях.
Поэтому вопрос заключается не в том, полезен ли отпуск. Конечно, полезен. Вопрос в другом: устраняет ли он причины хронической перегрузки?
К психосоциальным рискам на работе относятся чрезмерная нагрузка и темп, длинные или негибкие рабочие часы, недостаток контроля, ограниченная поддержка, неясность рабочей роли, неблагоприятная организационная культура и конфликт требований работы и личной жизни.
Рассмотрим семь причин подробнее.
7 причин выгорания, которые отпуск сам по себе не устранит
1. Хроническая перегрузка стала вашим обычным режимом
Один сложный рабочий месяц ещё не означает выгорание.
Проблема начинается, когда временный аврал превращается в постоянный способ жить.
Задач больше, чем физически можно выполнить. Рабочий день заканчивается, но вы продолжаете отвечать на сообщения. Один проект ещё не завершён, а уже появились три следующих.
Человек постепенно адаптируется к перегрузке и перестаёт воспринимать её как что-то ненормальное.
«У меня просто много работы» превращается в образ жизни.
В таком случае отпуск временно снижает нагрузку, но после возвращения она снова превышает возможности восстановления.
2. Ваш рабочий день фактически никогда не заканчивается
Формально вы работаете до 18:00.
Фактически — до последнего сообщения.
Рабочие чаты проверяются вечером. Клиенту можно ответить перед сном. В выходной «быстро» решается один вопрос, который неожиданно превращается в пять.
В результате у нервной системы почти не остаётся пространства, в котором от неё действительно ничего не требуется.
Особенно сложно это заметить предпринимателям и людям, работающим удалённо: физической границы между домом и работой практически нет.
Длинные, негибкие и неудобные рабочие часы также относятся к рискам для психического здоровья на работе.
Поэтому иногда важнее не взять ещё три дня отдыха, а вернуть рабочему дню реальное завершение.
3. Вы несёте ответственность, но почти ничего не контролируете
Есть большая разница между высокой ответственностью и возможностью влиять на происходящее.
Особенно истощающей становится ситуация, когда от человека требуют результат, но он не может определять сроки, нагрузку, порядок работы или принимать необходимые решения.
Получается внутренний конфликт:
«Я отвечаю за результат, но у меня недостаточно возможностей на него влиять».
Постоянное нахождение в такой позиции требует огромного количества ресурсов.
Недостаток контроля над рабочей нагрузкой и организацией собственной работы входит в перечень психосоциальных рисков,ведущих к выгоранию.
Отпуск даст передышку. Но после возвращения чувство беспомощности вернётся вместе с рабочими задачами.
4. Вы привыкли справляться со всем самостоятельно
«Мне проще сделать самой».
«Пока объясню — уже закончу».
«Если не проконтролирую, обязательно что-нибудь случится».
На короткой дистанции такая стратегия действительно может быть эффективной.
На длинной — человек становится единственной точкой, через которую проходит практически всё.
Особенно хорошо это знакомо руководителям и предпринимателям.
Проблема здесь не только в количестве задач. Постоянная необходимость контролировать происходящее не позволяет психологически отключаться от работы.
Поэтому важно смотреть не только на тайм-менеджмент, но и на саму систему ответственности: что действительно должны делать вы, а что давно можно передать другим?
5. В работе не хватает поддержки
Можно выдерживать очень серьёзные нагрузки, когда рядом есть люди, с которыми ответственность можно разделить.
И гораздо быстрее истощаться там, где человек постоянно чувствует себя один.
Руководитель только требует.
Коллеги конкурируют.
Ошибки обсуждаются, достижения воспринимаются как должное.
Просить помощи неудобно или бесполезно.
Дефицит поддержки со стороны коллег и руководства рассматривается как один из факторов риска для психического здоровья на работе.
И здесь отпуск тоже не способен изменить качество отношений внутри команды.
6. Вы постоянно находитесь между противоречивыми требованиями
«Работай быстрее, но не допускай ошибок».
«Проявляй инициативу, но ничего не решай без согласования».
«Будь всегда на связи, но соблюдай баланс между работой и жизнью».
Такие противоречия создают хроническое внутреннее напряжение.
Человек не понимает, какое действие будет правильным, потому что требования изначально конфликтуют между собой.
Сюда же относится ситуация, когда сотрудник плохо понимает границы своей ответственности: за что именно он отвечает, что от него ожидают и по каким критериям оценивается результат. Неясность роли также входит в перечень рабочих психосоциальных рисков выгорания.
В такой системе можно бесконечно пытаться стать продуктивнее — и всё равно чувствовать, что вы делаете недостаточно.
7. Работа постоянно конкурирует с остальной жизнью
Есть ещё одна причина, которую легко недооценить.
Работа может быть вполне нормальной сама по себе. Но если она систематически забирает время, необходимое для сна, семьи, восстановления и обычной жизни, напряжение всё равно будет накапливаться.
Человек заканчивает работу и сразу переключается на домашние обязанности.
Отдых постоянно откладывается.
Время на себя появляется только тогда, когда все остальные задачи выполнены. То есть практически никогда.
Если в расписании существует только работа и восстановление после работы, но почти не остаётся самой жизни, проблема уже не решается одним отпуском.
Что делать, если вы узнали свою ситуацию
Первое, что важно понять: не нужно пытаться исправить системную перегрузку только личной «стрессоустойчивостью».
Если объективно слишком много задач, совет научиться лучше расслабляться вечером не решит проблему.
Посмотрите на последние несколько месяцев и попробуйте определить, где именно возникает основная утечка ресурса.
Возможно, нужно пересмотреть объём нагрузки.
Установить реальные границы рабочего времени.
Передать часть ответственности.
Обсудить обязанности с руководителем.
Вернуть себе больше контроля над рабочими процессами.
Перестать быть доступным круглосуточно.
И параллельно — восстанавливать способность замечать собственное состояние раньше, чем организм начинает требовать остановки.
Это важный момент: профилактика выгорания — не только личная ответственность работника. Условия организации труда, наличие вертикальных и горизонтальных здоровых коммуникаций,участие сотрудников в принятии решений могут существенно снизить риски выгорания.
Вывод
Отпуск может вернуть силы.
Но он не способен самостоятельно изменить условия, которые эти силы постоянно забирают.
Если после каждого отдыха вы возвращаетесь к чрезмерной нагрузке, длинному рабочему дню, отсутствию контроля, постоянной ответственности и дефициту поддержки, через некоторое время истощение закономерно начинает накапливаться снова.
Поэтому при признаках выгорания важно задавать себе не только вопрос:
«Как мне лучше отдохнуть?»
Но и другой:
«К какой жизни и работе я возвращаюсь после этого отдыха?»
Иногда именно ответ на него показывает настоящую причину происходящего.
Когда стоит обратиться за помощью
Если вы замечаете, что живёте от выходных до выходных, отпуск помогает лишь ненадолго, работа всё чаще вызывает раздражение или безразличие, а для выполнения привычных задач требуется всё больше усилий, с этим можно работать.
На консультации мы можем разобраться, что именно поддерживает ваше хроническое напряжение, почему вам сложно вовремя замечать собственные границы, какие привычные внутренние сценарии заставляют снова брать на себя слишком много и что можно изменить, чтобы восстановление перестало быть краткой передышкой перед очередным периодом истощения.
Цель не в том, чтобы научиться выдерживать ещё больше. Важно выстроить такой способ жить и работать, при котором вам не придётся регулярно спасать себя отпуском от собственной повседневности.
Елена Запевалова — клинический психолог, психосоматолог, инструктор Цигун, телесный терапевт и основатель Центра психосоматического здоровья «Ветви Жизни».