5 мифов об эмоциональном выгорании, из-за которых вы замечаете его слишком поздно
Вы стали быстрее уставать, чаще раздражаться на работе, сложнее концентрироваться. То, что раньше делалось спокойно, теперь требует огромного внутреннего усилия.
Но вместо того чтобы обратить внимание на своё состояние, человек часто объясняет его привычными фразами:
«Просто устал».
«Надо дотянуть до отпуска».
«У всех сейчас тяжёлый период».
«Если бы это было настоящее выгорание, я бы вообще не мог работать».
И продолжает жить в том же режиме ещё несколько месяцев.
Именно распространённые представления о выгорании нередко мешают вовремя заметить проблему. В этой статье разберём 5 мифов об эмоциональном выгорании, почему даже любимая работа не всегда от него защищает, почему отпуск не решает проблему хронической перегрузки и какие изменения в своём состоянии действительно важно замечать.
Сразу уточню терминологию. В повседневной речи словом «выгорание» называют самые разные состояния истощения. Burnout рассматривают именно как профессиональный феномен, возникающий вследствие хронического стресса на работе, с которым не удалось успешно справиться. Выделяют три его характеристики: истощение, психологическое дистанцирование от работы или негативное отношение к ней и снижение профессиональной эффективности. При этом выгорание не классифицируется как самостоятельное заболевание.
Об авторе
Меня зовут Елена Запевалова. Я клинический психолог, психосоматолог, инструктор Цигун и телесный терапевт, основатель центра психосоматического здоровья «Ветви Жизни».
В своей практике я часто работаю с людьми, которые долго живут в состоянии высокой нагрузки и постепенно перестают замечать, сколько ресурсов тратят на то, чтобы просто продолжать справляться. Человек может оставаться ответственным, продуктивным, выполнять работу и заботиться о других, но внутренне всё больше жить через усилие. И чем привычнее становится такое состояние, тем сложнее вовремя увидеть момент, когда обычная усталость превратилась в хроническое истощение.
Почему мы замечаем выгорание не сразу
Выгорание редко начинается с утра, когда человек внезапно понимает: «Всё, больше не могу».
Чаще изменения накапливаются постепенно. Сначала становится сложнее восстанавливаться после рабочей недели. Затем раздражают коллеги или клиенты. Потом пропадает прежний интерес к работе. Задачи требуют всё больше усилий, а собственные результаты кажутся всё менее значимыми.
Но поскольку человек по-прежнему продолжает функционировать, он долго не воспринимает происходящее всерьёз.
Особенно если привык считать перегрузку нормальной ценой ответственности и успеха.
И здесь очень мешают пять распространённых мифов.
Миф №1. «Нужно просто отдохнуть»
Отдых действительно необходим. Но проблема в том, что отдых и устранение причины перегрузки — не одно и то же.
Представьте руководителя, который постоянно находится на связи, принимает десятки решений в день, работает по вечерам и чувствует, что без его контроля всё развалится.
Он может провести воскресенье дома.
Может выспаться.
Может даже отключить телефон на несколько часов.
Но в понедельник он вернётся в ту же систему, которая истощает его неделя за неделей.
Поэтому важно смотреть шире: что именно создаёт хроническую нагрузку? Объём работы? Отсутствие границ? Невозможность делегировать? Постоянная неопределённость? Конфликты? Недостаток поддержки?
Среди рисков для психического здоровья на работе действительно выделяют чрезмерную нагрузку, длинные или неудобные рабочие часы, недостаток контроля над работой, ограниченную поддержку и другие неблагоприятные условия труда.
Иногда человеку нужен не просто дополнительный выходной, а изменение самого режима, в котором он живёт и работает.
Миф №2. «Выгорают только слабые»
Этот миф особенно опасен для сильных, ответственных и привыкших справляться людей.
Если человек воспринимает истощение как слабость, он начинает скрывать его даже от самого себя.
«Другие справляются».
«Я не имею права жаловаться».
«Надо просто собраться».
В результате вместо снижения нагрузки он увеличивает внутреннее давление.
Но выгорание не является показателем слабого характера. Профессиональный стресс связан не только с индивидуальными особенностями человека, но и с условиями, в которых он работает. Поэтому рекомендации при выгорании включают не только индивидуальные способы управления стрессом, но и изменения рабочей среды.
Человек может быть очень устойчивым, дисциплинированным и профессиональным — и при этом истощиться, если нагрузка длительное время превышает возможности восстановления.
Миф №3. «Если я люблю свою работу, выгорание мне не грозит»
Любовь к работе может давать огромное количество энергии и смысла.
Но именно она иногда мешает вовремя остановиться.
Когда дело действительно важно, человеку легче оправдать переработки.
Ещё один клиент.
Ещё один проект.
Ещё один вечер за ноутбуком.
Особенно это характерно для предпринимателей, руководителей и специалистов помогающих профессий, где работа тесно связана с личной идентичностью.
Проблема начинается тогда, когда между «я люблю свою работу» и «моя работа занимает практически всю мою жизнь» постепенно исчезает граница.
Интерес к своему делу не отменяет физиологическую и психологическую потребность в восстановлении.
Можно любить то, чем занимаешься, и одновременно быть истощённым.
Миф №4. «Вот уйду в отпуск — и всё пройдёт»
Отпуск действительно может дать необходимую передышку. Человек высыпается, переключается, чувствует себя лучше.
Но есть очень показательный момент.
Если через несколько дней после возвращения вы снова оказываетесь в том же состоянии, стоит обратить внимание не только на качество отдыха, но и на условия, в которые вы возвращаетесь.
Представьте ведро, в котором есть отверстие.
Можно сколько угодно доливать воду. Но если отверстие остаётся, вода снова уйдёт.
Так же происходит с ресурсом.
Если человек возвращается к постоянным переработкам, отсутствию границ, хроническим конфликтам и невозможности психологически отключаться от работы, накопленный за отпуск ресурс снова начинает быстро расходоваться.
Поэтому восстановление после выраженной перегрузки — это не только вопрос «как мне лучше отдохнуть?», но и вопрос «что должно измениться после моего возвращения?»
Миф №5. «Если я продолжаю работать, значит, со мной всё нормально»
Пожалуй, это один из самых коварных мифов.
Человек представляет выгорание как полную неспособность встать с кровати и открыть ноутбук.
Но истощение может долго существовать рядом с высокой функциональностью.
Вы проводите встречи.
Отвечаете клиентам.
Выполняете обязательства.
Даже получаете хорошие результаты.
Только внутри это начинает стоить совершенно других усилий.
То, что раньше занимало час, теперь растягивается на три.
Общение сильнее раздражает.
После рабочего дня не остаётся сил ни на близких, ни на собственные интересы.
В воскресенье вместо удовольствия от отдыха появляется тревога из-за приближающегося понедельника.
Способность продолжать работать ещё не означает, что ваша система справляется с нагрузкой без последствий.
Гораздо важнее смотреть не только на результат, но и на цену, которую вы за него платите.
Что делать, если вы узнали себя
Не нужно ставить себе диагноз по статье. Но и ждать момента, когда организм окончательно заставит остановиться, тоже не стоит.
Попробуйте оценить не один тяжёлый день, а последние несколько недель или месяцев. Стало ли сложнее восстанавливаться? Изменилось ли ваше отношение к работе? Стало ли больше раздражения, безразличия или желания дистанцироваться? Сколько сил остаётся после рабочего дня на обычную жизнь?
А затем посмотрите на источники нагрузки. Не только на то, насколько вы устали, но и на то, почему эта усталость постоянно возвращается.
Иногда необходимо пересмотреть объём работы, границы доступности, распределение ответственности или способы восстановления. Иногда важно разобраться, почему человеку вообще настолько сложно остановиться, попросить помощи, делегировать или позволить себе не быть продуктивным каждую минуту.
И ещё один важный момент: не стоит автоматически списывать любые продолжительные изменения самочувствия на выгорание. Если выраженная усталость, нарушения сна, тревога, снижение настроения, потеря интереса к жизни или другие симптомы сохраняются и затрагивают не только работу, имеет смысл обратиться к специалисту для оценки состояния.
Вывод
Выгорание опасно не тем, что его невозможно заметить.
А тем, что человек способен очень долго объяснять его признаки обычной усталостью, сложным периодом или собственной недостаточной стойкостью.
Отдых важен, но он не всегда устраняет источник хронического стресса. Любимая работа не делает нас неуязвимыми. Сила характера не отменяет пределы ресурсов. А способность продолжать выполнять задачи ещё не говорит о том, что всё действительно хорошо.
Поэтому один из главных вопросов звучит не так:
«Я ещё справляюсь?»
А так:
«Какой ценой я сейчас справляюсь?»
Ответ на него иногда позволяет заметить проблему значительно раньше.
Когда стоит обратиться за помощью
Если вы чувствуете, что работа забирает практически все силы, отдых перестал возвращать прежнее состояние, стало больше раздражения или безразличия, а привычные обязанности всё чаще приходится выполнять через внутреннее усилие, с этим можно работать.
На консультации мы можем разобраться, что именно поддерживает состояние хронического напряжения, почему вам сложно вовремя замечать собственные границы, какие привычные реакции заставляют продолжать жить через перегрузку и что необходимо изменить, чтобы восстановление стало не редкой передышкой, а нормальной частью жизни.
Задача не в том, чтобы стать ещё сильнее и научиться выдерживать больше. Задача — перестать постоянно расходовать себя быстрее, чем вы успеваете восстанавливаться.
Елена Запевалова — клинический психолог, психосоматолог, инструктор Цигун, телесный терапевт и основатель Центра психосоматического здоровья «Ветви Жизни».